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　　摘要：又到一年一度的天猫招商续签稽核的时辰了，那么各类目的稽核尺度会有新的改变么?且看内容详情

　　

 

　　又到一年一度的天猫招商续签稽核的时辰了

　　那么各类目的稽核尺度会有新的改变么?

　　且看内容详情!

　　本规矩于2016年9月24日公示通知，将于2016年10月1日正式生效

　　1、在加入天猫2018年度续签的商家，需契合下述“续签稽核尺度”、“专营店品牌授权链路”及《天猫2018年度商家续签天资尺度一览表》(估计2017年10月份发布)的要求，稽核周期为2016年10月1日至2017年9月30日，如不契合上述任一一项，天猫将不再与您续签下一年度的合同。合同起头时候在2016年7月1日及之后的商家无需加入店肆评分、发卖额及部门类目非凡尺度的稽核。

　　2、涉及跨类目经营的商家，按照店肆主营类目相对应的尺度进行稽核。

　　3、专营店商家所经营的品牌，不契合“专营店品牌授权链路”要求的， 2018年1月1日起将勾销对应的品牌授权。

　　4、“续签稽核尺度”中的店肆发卖额是指，在和议有效期内，商家所有买卖状况为“买卖成功”的订单金额总和(虚伪的买卖订单等违规订单除外)。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败买卖金额及一级类目名称为“其他”项下的买卖金额。

　　5、授权链路级数申明：

　　以商标持有工钱泉源的一级授权，是指商标权人授权商家发卖其品牌的商品。

　　以商标持有工钱泉源的二级内完整授权，是指商标权人授权某公司发卖其品牌商品，该公司授权商家发卖该品牌商品，商家需供给商标权人赐与某公司的授权书及某公司给商家的授权书。以此类推以商标持有工钱泉源的二级/三级/四级内完整授权。

　　举例：

　　商标权人授权A公司发卖其品牌的商品(视为一级授权)，A公司授权B公司发卖该品牌的商品(视为二级授权)，B公司授权商家发卖该品牌的商品(视为三级授权)。

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　　该尺度在功令答应规模内如需调整，天猫将依法提前公示并通知商家。

　　各个类类目续签稽核尺度一览表

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　续签FAQ

　　问：我需要加入2018年度续签稽核吗?

　　答：《天猫2018年度各类目续签稽核尺度一览表》的稽核对象为合同起头时候在2016年7月1日0时之前的商家，稽核周期为2016年10月1日0时至2017年9月30日24时。

　　注：1. 图书音像、话费通信等类目的旗舰店无需介入稽核，详情可查看《天猫2018年度各类目续签稽核尺度一览表》。

　　2. 合同起头时候在2016年7月1日0时及之后的商家无需加入2018年度续签店肆评分、发卖额及部门类目非凡尺度的稽核，但仍需契合“专营店授权链路”及《天猫2018年度商家续签天资尺度一览表》(估计2017年10月份发布)的要求。

　　问：什么时候起头2018年度的续签?

　　答：2018年度的续签估计于2017年10月份开放续签进口，更多信息请存眷2017年10月份发布的续签布告。

　　问：哪里或许查看2018年度的续签稽核数据?

　　答：天猫会供给“续签数据看板”，您或许登录【商家中心】—【天猫商家咭片】模块查看。

　　问：假如我不契合续签尺度，怎么办?

　　答：天猫将不再与您续签2018年度的合同，您的店肆经营到2017年12月31日24时合同主动终止，更多信息请存眷2017年10月份发布的续签布告。

　　问：2018年度续签尺度首要有哪些维度?

　　答：您需要同时知足：

　　1. 2016年10月1日0时至2017年9月30日24期间间店肆发卖额知足对应类目稽核尺度;

　　2. 2016年10月1日0时至2017年9月30日24期间间店肆评分(DSR)知足对应类目稽核尺度;

　　3. 彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油、购物提货券/蛋糕面包、手机等类目需知足对应类目非凡稽核尺度;

　　4. 契合《天猫2018年度商家续签天资尺度一览表》(估计2017年10月份发布)的尺度。

　　如您经营的是专营店，还需确保不少于2个品牌知足授权链路级数的要求。

　　问：若店肆经营多个类目，按照哪个类目的指标进行最终稽核?

　　答：商家稽核期内，天猫会依据商家在稽核期竣事当日店肆主营类目进行稽核。

　　举例：店肆内同时经营女装/密斯精品、女鞋、童装/亲子装三个类目，若稽核期竣事当日主营类目为女装/密斯精品，则依据女装/密斯精品类目稽核指标进行稽核。

　　注：主营类目指类目主营率在商家店肆中排名第一的类目。

　　类目主营率=(类目近28天成交额/店肆近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店肆当天在线商品数)*50%。

　　问：店肆发卖额、DSR的争论维度是什么?

　　答：1.店肆发卖额是指，在和议有效期内，商家所有买卖状况为“买卖成功”的订单金额总和(虚伪的买卖订单等违规订单除外)。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败买卖金额及一级类目名称为“其他”项下的买卖金额。

　　2.店肆评分(DSR)，本次稽核的是比来180天的“描述相符、办事立场、物流办事”三项数据的店肆动态评分;举例：“DSR均值小于4.7的天数累计≤127天”指在稽核时代店肆动态评分小于4.7分的天数总和小于等于127天。

　　问：什么是售后办事综合指标?

　　答：售后办事综合指标是包孕胶葛退款率、退款完结时长、退款自立完结率三项指标的一个综合评估数据，取值规模为近28天，此中三项数据对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式揭示与同业的对比。

　　1. 三项指标的具体争论逻辑如下：

　　胶葛退款率：近28天，(售中+售后)鉴定为卖家责任且生效的退款笔数/付出宝成交笔数;(购物提货券>食物提货券>大闸蟹券类目除外)

　　退款完结时长：近28天，退款完结(售中+售后)总时长/退款完结总笔数;

　　退款自立完结率：近28天，商家自立完结退款(售中+售后)笔数/店肆完结退款总笔数;

　　2. 售后办事综合指标查看格局如下：您或许登岸【商家中心】-【商家成长】-【体检呈报】-【客服】-【售后】查看。

　　问：专卖店的授权级数有要求吗?

　　答：有，所有店肆要求一级授权。商标权人的全资子公司、在华全资子公司、国内独一总代理等出具的授权可视为一级授权。

　　问：我在申请入驻环节提交的商标已经无效，从头申请注册该商标，能知足2018年度续签的审核尺度吗?

　　答：不知足。如您的商标已失效，自2015年7月1日0时起新申请取得的商标受理通知书，均不予承认。

　　问：专营店里只有2个品牌的授权级数知足要求，店肆或许正常续签吗?

　　答：如您知足要求的品牌数不少于2个品牌，则店肆正常续签。未续签成功的品牌授权将于2018年1月1日起进行勾销。

　　问：若何确定我的品牌授权级数是几级?

　　答：以商标持有工钱泉源的一级授权，是指商标权人授权商家发卖其品牌的商品。

　　以商标持有工钱泉源的二级内完整授权，是指商标权人授权某公司发卖其品牌商品，该公司授权商家发卖该品牌商品，商家需供给商标权人赐与某公司的授权书及某公司给商家的授权书。以此类推以商标持有工钱泉源的二级/三级/四级内完整授权。

　　举例：商标权人授权A公司发卖其品牌的商品(视为一级授权)，A公司授权B公司发卖该品牌的商品(视为二级授权)，B公司授权商家发卖该品牌的商品(视为三级授权)。

　　问：服饰类目哪些店肆属于冬季品类店肆?

　　答：商家稽核期内(2016年10月1日0时~2017年9月30日24时)的冬季品类成交占全店成交的70%及以上的商家，属于冬季品类商家。

　　冬季品类：羽绒、皮衣、皮草、羊绒、寝衣/家居服套装、睡袍/浴袍、睡裤/家居裤、寝衣上装、保暖裤、保暖套装和保暖上装。

　　问：购物提货券>食物提货券>大闸蟹券的胶葛退款率怎么稽核?

　　答：主营类目为购物提货券>食物提货券>大闸蟹券的商家，在稽核期内(2016年10月1日0时~2017年9月30日24时)成交订单数假如大于1000笔及以上，365天内的胶葛退款率需≤1%;

　　问：若何争论彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油类目的专卖店销量排名?

　　答：主营类目为彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油类目的统一品牌专卖店数目不得高出6家，按照商家在稽核期内(2016年10月1日0时~2017年9月30日24时)的店肆发卖额进行争论排名。

　　问：什么长短招商品牌池中的品牌?

　　答：商家稽核期内(2016年10月1日0时~2017年9月30日24时)内未泛起过在类目招商品牌池中的品牌。

　　注：天猫招商品牌池是按照类目将每个天猫热招的品牌汇总展示的处所，招商品牌池请点此查看。

　　问：手机和美容护肤/美体/精油类目的非凡办事和议在哪里签署?

　　答：1.主营类目为手机的商家需签署《免举证退换货办事和议》，办事内容及要求详见：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=77376&circleId=23

　　(1)和议签署地址：http://tmc.tmall.com//campaign/viewBaoming.htm?method=baominglist&baomingConfigId=1000009120000

　　(2)和议签署地址无法显示或签署的商家可在喵言喵语用店肆主账号按照花式复兴进行报名签署，地址：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=80118&circleId=23

　　2.主营类目为美容护肤/美体/精油类目的商家需加入“过敏无忧承诺办事”，更多信息请存眷喵言喵语相关布告，地址：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=81841&circleId=30 。