始于设计、忠于品质

　　平台好照旧自营好?先做奶粉纸尿裤，照旧先做非标品?什么品类能盈利?之于母婴行业，大都多半人存眷的核心依旧停留在“卖什么好”、“做什么品类”的阶段，然而，“用户凭什么爱你”这一问题，却不止于“给我货”这么简洁。对于贝贝网来说，除了存眷商品，母婴电商似乎还有许多处所需要更“走心”。其CEO张良伦在演讲中曾多次明确指：人群——母婴电商的素质就是办事以妈妈和孩子为焦点的人群。对于敏感群体来说，他们想要的不只是“买货”这么简洁。为了留住用户，除了“商品”，贝贝网还暗暗做了这些。

　　从品质商品，到“最后一公里”的物流体验：

　　作为“母婴电商”，保障商品品质是其藏身的根底，在这点上，以童装童鞋等”非标品“起身的贝贝，做到了严谨与胁制。2015年头，贝贝起头考试知足用户在奶粉纸尿裤等“标品”需求，而擅长平台运作的贝贝没有凭借平台基因而盲目扩张，反而选择了一条更具挑战的路——标品自营，自建供给链。其CEO张良伦在演讲中曾提到：

　　“当我们做了奶粉纸尿裤之后，我们在想一个问题，假如我的小孩要买奶粉，我是不是也但愿这平台是自营的。固然我们是一家平台基因的公司，但我们照旧下了很大的功夫在2015年末做了供给链。”

　　现现在，贝贝在奶粉纸尿裤等品类上，已经实现了周全自营，在辅食、美妆品类上的自营占比也在不息扩大。面临商品，贝贝承诺“假必赔、贵必赔”，其果敢承诺的背后是其专业的两点对峙：1、对峙直接从品牌商拿货，与优质品牌告竣计谋和议;2、对峙组建了专业的质检团队，品质过关的产物才被答应上架发卖，并随时抽查二次检测。

　　电商的疆场不止停留在线上平台，而要办事用户到“最后一公里”，也就是物流、仓储、配送。在这点上，贝贝与四通一达、天天快递、顺丰快递、中国邮政、EMS先后告竣计谋合作，对用户收货时效提出更明确的要求，从发货到收件，物流信息及时同步、快递员最后一公里派送规范，全程优化节制订单时效性，从而做出“慢必赔”的有力承诺，只要发货高出划定时限，用户均可申请补偿。

　　同是内容出产者，电商也要有粉丝基因

　　固然界说本身为电商平台，贝贝已经在贝贝头条、辣妈社区等功能上起头做内容沉淀。5000万妈妈用户的粘度和对于平台的忠诚度并不是仅以习惯、商品为纽带，还有感情。对于妈妈群人来说，除了“消费需求”，“感情、常识”的需求同样强烈。从其产物的迭代来看，贝贝在“内容化、社区化”的投入并非只是纯真的“追热点”这么简洁。就其辣妈社区频道来看，最初的是简洁组群+保举话题，而而今各项功能都在不息完美，社区妈妈起头有本身的主页，热点和发生回覆或许并列呈现，发生问答群组中增加乞助帖功能，妈妈或许过程发布乞助帖快速让其他妈妈看见并回覆急需问题。同时，贝贝头条同样也在考试做内容输出，时尚、育儿、瘦身、美妆各式内容知足妈妈们的内容需求。告别纯真的流量套路，细分人道、感情的标签，将母婴生意垂直细分为各类分歧需求及场景。无它，认知需求与商品需求叠加形成势能，用户想要的早已不止于“买货”，顺势而为才能生生不息，贝贝也不会破例。

　　与其说电商要大促，不如说母婴要走心

　　当电商为了吸引用户不息进行“大促”，从而陷入“不促不销”的怪圈时，贝贝却一向连结着杰出的用户活跃度。按照QuestMobile、TalkingData等本年5月份的最新数据显示，贝贝网App单月活跃用户数为1123万，仅次于淘宝、京东、唯品会、蘑菇街等老牌电商平台。在贝贝看来，大促只是强化品牌与用户互动的催化剂，其每次的促销举动都不仅仅止于“让利”这么简洁，经常都致力于线上线下的连系，5·11大促线下与Uber一路打造“一键当妈”、“一键惊喜车”举动，超等大牌日联袂宝洁帮宝适邀请刘璇玩转“奥运直播”，近期的9·8贝贝周年庆，更是辈出新意玩起了快递盒营销，异形快递盒打造线下嘉韶华，和美拍宝宝频道一路玩儿直播。

　　总而言之，大促期近，这位电商“老司机”的一句“满300返300”可不只是让人“买买买”这么简洁，其背后是占领妈妈心智的策划，试图把每一个妈妈用户“掰弯”都成自家的回形针。

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