始于设计、忠于品质

　　没有肉丸，没有包邮，没有买家秀。

　　

　　图片滥觞：视觉中国

　　此前声称会在8月底上线的宜家中国网上商城，终于在9月1日揭开面纱，避免了“跳票”的刁难。

　　不外，宜家中国也不是没有勉力试图赶在死线之前落成。网上商城据说在8月31日凌晨暗暗上线后，很快又停摆了。宜家的客服回应，正式上线的时候会在9月1日上午。

　　

　　今天，打开在宜家官方网站的右上角，或许看到一个购物车图标，指向“网上商城(上海)”。同此前宜家披露的不异，网上商城今朝仅撑持上海地域，商品价钱与线下商场连结一致。

　　与京东或天猫等成熟的电商平台比拟，宜家的线上商城页面还算精练。在搜刮栏下方的分类中，宜家将商品按照房间、家具、家居、新品、宜家俱乐部产物和经典系列几个类目分类。悬浮在页面左端也有一个快捷图标，分辨指向客堂、卧室、餐厅、儿童房、书房、厨房和浴室——这一分类系统沿用了宜家官方的气概。

　　生怕有些消费者在这时已经不由得哀嚎一声。是的，宜家网上商城今朝还没有食物发卖。宜家中国此前告诉界面记者，不破除将来在电商渠道发卖食物的可能性。看来，想要尝一份瑞典肉丸或三文鱼，还得光驾去商场跑一趟。

　　即使是宜家官网的注册用户，照旧需要在宜家网上商城再次注册。宜家会员卡的持有者或许将两个账号绑定，享受优惠价钱。不外有些令人不耐心的是，曩昔在宜家官网账号中积存的商品并不及主动导入网上商城的保藏夹，消费者需要在网上商城里本身下手，找到那些名字颇为离奇的商品。

　　对于熟悉网购的中国消费者，宜家网上商城的操作流程也没什么令人猜疑的处所。选中商品进入采办页面后，确定命量、颜色、安装办事等选项，下单结算，确认地址和配送格局，付钱，就或许等快递小哥送货上门了。

　　在产物页面，消费者或许将鼠标悬停在图片上看到放大后的细节图，在详情中也会有近似纸质版《家居指南》中会泛起的样板房搭配建议。消费者或许对商品进行1到5星的评分，不外在商品页面中似乎还没有辩论功能，当然也没有剁手群众喜闻乐见的“买家秀”。对于喜欢看网友辩论再决议采办的消费者，似乎少了一个相当主要的参考。

　　

 

　　尽管包邮区的上海人民早就被免运费惯坏了，但此次宜家已经默示不会为消费者供给包邮办事。

　　物流方面，大件商品照旧采用宜家自有的货车物流系统，30公斤以内、外包装不高出1米的小件商品则选择了与第三方快递公司合作。按照宜家的说法，上海地域的快递将在“三天以内送达”。在提交订单页面，宜家还相当贴心地设置了一个预估邮费的选项。

　　与大大都多半电商网站近似，消费者或许在网站上查询快递物流状况，不外货车配送的大件物品，则需要关系宜家的客服查询。

　　关于消费者存眷的另一个问题退换货，宜家默示或许在线申请或前去商场，在质保期内供给免费售后办事。

　　

 

　　宜家网上商城今朝撑持银联快捷付出、付出宝和微信付款。付出完毕后，消费者或许在社交收集平分享这笔订单。当然这也算不上什么立异之举，鉴于界面新闻记者逛了一个上午什么也没买，所以也未便对没有体验过的功能过多评价。

　　

 

　　总的来说，宜家电商渠道的购物体验还算是轻松愉悦。只是家具家居产物的线下感官对消费计划照旧很主要的，要若何刺激屏幕那一边消费者的采办感动，生怕宜家还要向天猫、京东之类的电商老江湖多学几招。