始于设计、忠于品质

　　天猫超市与京东都放言3年内竣事商超之战，谁能成为最终赢家?

　　进入下半年，商超成为天猫、京东新的角力场，先是天猫超市(以下简称“猫超”)启动“双20亿设计”，力争3年内冲破千亿规模，成为国内线上线下最大商超。被京东收购的1号店也不甘示弱，设计3个月内投入10亿元睁开低价竞争，意在华东地域狙击猫超。

　　有趣的是，京东收购1号店之初，唱衰声音此起彼伏，认为1号店最终将沦为下一个拍拍，现在易主后的1号店从头披挂上阵，轮廓上看是替代京东成为匹敌猫超的排头兵，实则是京东有意检讨其真正奋战力，即供给链、运营、物流、售后等综合实力，视其阐发再作下一步放置。

　　1号店营销运营部高级副总裁王春焕画龙点睛天机，“截至今朝，京东对1号店的最大撑持首要来自营销层面，包孕资金和微信导流。”众所周知，营销撑持当然主要，但并非线上商超焦点环节，供给链和物流才是。所以，商超大战真正的主角仍然是猫超、京东，日渐式微的1号店只能凑合刷存在感。假如3年内线上商超胜败见分晓，我会毫不迟疑地把票投给猫超。

　　资金：京东吃亏VS阿里不差钱

　　7月中旬，新上任的猫超总司理江畔默示，猫超已成为国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上商超。数据显示，今朝猫超日活跃用户高出1000万，2015年发卖额冲破100亿元。对此，京东一名采销员工默示不服，从发卖规模、配送笼盖、招商合作三个层面回击江畔。一时之间，猫超、京东谁是线上商超第一争论不休。

　　事实上，现阶段切磋谁是线上商超霸主意义不大，环节要看后续增加空间，商超之间的比拼无非是资金、模式、市场拓展之争，三者是权衡玩家综合实力的主要指标，我们不妨从上述三个层面一一对比猫超、京东，看看谁的增加潜力更大。

　　一向以来，京东超卓用户体验是创设在昂扬成本根基上，导致吃亏成为常态。财报显示，2015年京东吃亏94亿，比2014年50亿元吃亏超出88%，“荣登”2016年中国500强吃亏公司榜首。进入2016年，京东仍未脱节吃亏暗影，Q2财报显示，京东净吃亏5.104亿元，尽管吃亏同比收窄，但现金流状况并未获得明明改善。

　　对于持续吃亏的京东而言，在资金、资源有限的前提下，以京东和1号店双品牌运营，无论向谁倾斜，都不行能恒久为其率性买单，成长受限在所不免。同时，京东拓展商超还面临一个不确定性：假如重点搀扶1号店可能面临业绩平平，使京东错过抢占市场的先机。比拟之下，不差钱的猫超快速扩张则显得更为自在，上周阿里发布上市以来最强劲的季度财报，营收同比增加59%，达到321.54亿元，自由现金流为127.45亿元，将继续强力保障阿里计谋投入。

　　阿里CEO张勇曾把猫超界说为与淘宝、天猫、聚划算并列的第四个消费者平台，PC端、移动端均为其开发一级进口就是最好的证实，无疑是阿里恒久计谋投入的但愿之星。客岁猫超消费者补助投入高出10亿元，本年“双20亿设计”将进一步强化消费者端和办事端用户体验，并且只是起头，将来投资金额将数倍于京东。或许预见的是，背靠阿里这颗大树，资金将成为猫超在商超大战中决胜的主要筹码。

　　

 

　　模式：京东“伪超市”VS猫超联营

　　京东、天猫两大模式孰优孰劣一向是电商行业计议的核心，前者首要以平台自营为主，京东担当这一模式，后者首要以品牌自营为主，猫超在此根基上进修传统百货的联营模式，形成“品牌自营，平台办事”的联营模式，即平台商与供给商联营，供给商有订价权、促销权、商品权，平台商则负责开票、仓储配送、售后办事。

　　商超主打糊口快消品，用户首要关心商品种类是否富厚、商品价钱是否廉价、送货速度是否敏捷。此中，商品种类富厚水平欠好感知，分歧商品价钱京东、猫超各有胜败，真正或许形成用户认同感的是送货速度，这恰恰是京东优势地点，京东商城前CEO沈皓瑜自信地默示，“京东必定是快速消费品物流方面最好的运营商。”

　　不外，跟着国内民营快递争相登录A股，第三方物流企业成长势头杰出，尤其是接入菜鸟大数据平台后，京东物流优势逐渐被减弱。同时，天猫也周全发力物流，斥资20亿打造供给链、商品布局和办事进级，11个城市实现“当日达、次日达”，并攻坚半日达配送体验。

　　除了物流优势不再凸起，模式缺陷使京东存在一致命硬伤：为实现扭亏为盈，京东第三方商家GMV(买卖总额)占比越来越高，用户无法一站式采办快消品，朝综合性电商平台成长的京东不及像曩昔日常确保优质用户体验。据京东采销员透露，客岁双11京东订单量高出720万，而当天京东订单量冲破3200万单，服装订单量高出1300万占比40%，这意味着家电3C、图书、豪侈品等总订单量在1200万上下，京东订单占比22.5%。

　　京东历次财报显示，第三方GMV占比越来越高，高出50%只是时候问题，这意味着京东720万单有相当一部门来自第三方。试想一下，假如超市自营占比22.5%，那么自营+第三方订单占比高出45%，家电3C等强势品类订单占比不到两成，这显然不契合正常逻辑。换言之，京东是“伪超市”。

　　反观猫超联营模式，其最大优势是各司其职，最大化阐扬主观能动性。猫超不存在产销动作，不消担心库存积压，以佣金格局结算，代表发卖更多利润更大，有充沛动力管理配送、售后等购物体验的虚弱环节。传统超市大多供给商只是负责供货，大卖场负责订价与促销，猫超把订价权和促销权交给供给商，使其成为深度合作商，具有零售机能，加上猫超没有前后台毛利，只有平台发卖扣点，或许撤销供给商平台压价、强迫促销等疑虑，专注商品编纂和库存放置。

　　值得留意的是，供给商成为猫超深度合作商后，还有一个意想不到的益处：结算周期只有10天，实体大卖场账期普通45—60天，甚至长达90天，京东账期高出30天。事实上，无论是电商照旧线上商超，现金流比利润更主要，账期是供给链效率的真实表现，显然猫超比京东更胜一筹。同时，账期的改变也将直接反映到商品零售价上，账期越短价钱越优惠。

　　市场拓展：京东选品+物流VS猫超邃密化运营

　　线上商超被视为电商范畴未被开发的蓝海，京东、猫超均率先把目光对准一二线城市。京东市场扩张首要有两个特点：选品和物流先行。选品方面，京东对峙品质和精选路线，推出精选商超频道，从几百万种超市SKU中精选出5万个SKU，包管商品品质，并过程京东自营平台发卖。

　　物流先行方面，强悍物流配送能力是京东进行品类和营业扩张的有力保障，重点结构商超O2O，京东抵家+达达承载这一主要任务，不仅知足沃尔玛线下门店的配送需求，并且为永辉、乐天、岁宝、新一佳、7-11、武汉中百等全国13个城市1万家门店供给商品配送办事。

　　不行否认，京东+京东抵家拓宽了京东在商超范畴的深度和广度，但在互联网向商超渗出率不高的当下，京东双线出击的策略不免难免过分激进，不仅缺乏专注并且使吃亏扩大，远未达到邃密化运营应有的水准。在我看来，线上商超应该一步一个行踪，既不及一次性扩张N个城市，也不及一套弄法合用全国，猫超的弄法值得借鉴。

　　客岁下半年猫超斥资10亿元专攻首都市场，不仅因为首都是京东大本营地点地，也看中其全国政经中心、华北重镇的主要地位，在首都小有所成后，本年上半年猫超陆续发力上海、成都、广州、深圳等重点城市，践诺内地化运营计谋，组建内地化团队负责选品、运营、仓储和办事，周全晋升用户粘性和复购率。

　　以选品为例，猫超选择本地人喜爱的品牌入仓，进军成都与四川知名熟食连锁零售企业廖记棒棒鸡完成对接，并且实现货源全球化，过程与天猫、天猫国际打通招商环节，联手全球10大知名高端超市，麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno商品将陆续在猫超上架。

　　除了选品兼顾宏伟上与接地气，“仓+落地配”也成为猫超深化运营的一大亮点。猫超在焦点城市设立仓储配送中心，整合各地办事能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短路径达到最快配送时效。今朝，猫超专用仓从11地分仓进级为19大仓，11城内地化运营进级为31城内地化运营，真正实现办事全国。今天，广州仓正式启用，广深地域日拣货件数将达到100万件，广深用户在猫超下单可享受当日达和次日达办事。

　　写在最后

　　今朝，京东与猫超在一二线城市火力全开，两边均依靠自营自配吸引用户，并且均对3年内竣事线上商超大战布满信念，一场恶战在所不免，本年市场阐发至关主要。猫超预期方针是400亿元，是客岁发卖额的4倍，飞快扩张势头使京东压力不小。

　　至于1号店猛砸10亿约战猫超，只能提振其自身影响力，并不及成功打翻身仗，因为光靠烧钱无法拯救1号店颓势，更无法阻碍猫超前行之路。在我看来，猫超通往3年千亿规模之路离不开淘宝导流空间和补助力度，有充沛资金、健康贸易模式和邃密化运营策略的强有力支撑，必然抢占京东用户和市场。

　　除了正面临决京东，猫超还将冲击大卖场，其客单价为100—200元，至少超出传统商超一倍，表明猫超首要知足囤货购物需求，用户在猫超购物为了家庭一段时候所需，这与大卖场定位不异，后者被冲击在所不免。将来，猫超或将结合社区超市和便当店干掉大卖场，这也契合传统零售业态成长趋势：社区超市会越来越好，大卖场会越来越麻烦。