始于设计、忠于品质

 

　　朱教师新购手机内有很多通话记录，通信录里稀有百个关系人，图片册也有近50张目生人照片。 中新网 图

　　

 

　　朱教师过程同事张教师在京东自营店里采办了这款价值为4499元的苹果6S手机。 中新网 图

　　中新网南京7月15日报道，比来，朱教师过程京东商城采办了一台iPhone6s手机，到货后却思疑手机是翻新的：手机里有很多通话记录，通信录里稀有百个关系人，图片册也有近50张目生人照片。

　　15日上午，京东售后工作人员回应称京东所售商品均为正品德货，朱教师所购的手机来自苹果授权代理商中国移动通信集团终端有限公司，不存在所谓翻新机状况。同 时，记者获悉朱教师已与京东已告竣息争和议，京东付出三倍抵偿款，朱教师将手机及单据偿还，并要求其不得接管媒体采访。

　　网购iPhone6s手机中现目生人照片

　　6月28日，宿迁的朱教师过程同事张教师在京东商城自营店里采办了一部iPhone6s玫瑰金手机。

　　“早上下的单，当全国午就到货了。”打开手机后，满怀欣喜的朱教师却被迎头浇了一盘冷水。“打开手机我就傻了，底子没有激活等一系列手续就直接进入了，发现相册里有近50张照片，大都多半都是一名女子及一个小孩的照片。”

　　朱教师默示，按照手机里显示的照片信息，多拍摄于2015年的5月份至9月份。此外，手机里还留存有大量的通话记录，通信录也稀有百个关系人。

　　12 日下昼，在朱教师的公司，其同事张教师向记者出示了这部“问题手机”。在该手机的相簿里，留存有近50张照片，照片多为一名中年女子及一名儿童。在通话记 录里，多个“比来通话”为2015年3月至9月时代所留存的，通话对象为“果果大妈”、“果果大姨”、“果果二姨”等等。

　　照片中目生人：曾摔坏一部苹果手机，卖给了修整站

　　按照留存的通话记录，朱教师找到了手机照片中的潘密斯。潘密斯称，手机中的照片及通话记录的确是本身的，本身曾于2015年炎天时摔坏了一部苹果手机，卖给了修整站。

　　张教师告诉记者，手机是本身代朱教师从京东商城上彀购的，“我是金牌会员，采办时利用京东白条，可免息延迟一个多月付款。”

　　“我网购照旧比力小心的，大额商品只在京东自营店里采办。”张教师默示，该手机是过程京东自营店采办的，花了4499元，没想到自营店也会出问题。

　　张教师在京东商城的采办记录显示，本宗买卖订单号为“19982697990”，所购商品为一iPhone6s玫瑰金16G手机，为京东自营。电子发票上的收款人及开票人均为京东商城，发卖方为京东在上海的分公司“上海圆迈商业有限公司”。

　　朱教师将手机拿到苹果公司设在本地的修整部门判定，修整人员称假如能破除账号同步导致的问题，那么手机就是翻新的。

　　“我的账号一向是我一小我用，怎么会是账号同步问题呢?”朱教师默示，若通信录及照片是本身的ID同步过来的，那为什么照片及关系人本身一个都不熟悉呢?

　　维权：京东赞成抵偿三倍金额但不得接管采访

　　新买的手机怎么会有别人的照片及通话记录?29日，朱教师拨打京东售后德律风进行投诉。

　　“当 时他们并不认可手机有问题，没门径我就拨打12315投诉，宿迁工商局说京东是在首都注册的公司，就将我的投诉转到了首都工商局。”朱教师说，过了很长时 间，京东的售后人员才关系本身，协商管理问题。“我的诉求很简洁，将手机换成新的，按照功令赐与我三倍补偿就行了。”

　　15日上午，记者获悉朱教师已与京东已告竣息争和议，朱教师将手机及单据偿还，京东付出13500元的三倍抵偿款，并要求朱教师不得就此事接管媒体采访。

　　商家回应：进货渠道正规或为账号云同步所致

　　15 日上午，京东工作人员回应记者称京东所售商品为正品德货，客户所采办的手机来自苹果授权代理商中国移动通信集团终端有限公司。京东的供给商有正规的天资和 进货渠道，而且京东对入库及出库的商品都有严酷的监管。客户于2016年6月28日在京东商城采办手机，6月28日收货并于当日激活，不存在所谓翻新机情 况。

　　至于朱教师的手机中为什么会存在目生人的通信录及照片，该工作人员称或因客户在其他设备上登录过统一ID，“打开了同步功能，iCloud就会主动将其他设备上的信息同步至新的设备里。”

　　“我不熟悉照片中的人，通信录及通话记录里的关系人我也一个都不熟悉。”朱教师认为此说法无法解说手机泛起的问题。

　　那会不会是物流环节泛起的问题呢?针对记者的提问，京东工作人员默示无法解说。