始于设计、忠于品质

　　因为缺乏监管，亚马逊第三方卖家市场泛起数千起“收钱不发货”欺诈行为。

　　电商在线讯 2017年方才起头，《福布斯》网站的专栏作者Wade Shepard就撰文分享了他的不幸履历：想在亚马逊采办几件圣诞礼品，却遭遇卖家卷款跑路。固然获得了亚马逊的赔款，但不得不空着手过了一个败兴的圣诞节。

　　Shepard是一位作家，存眷亚洲新兴市场、手艺成长和城市化，曾撰写过《中国鬼城》。 他在这篇专栏文章中写道，在本年的圣诞节，他不得不频频地向人解说为什么没有筹办礼品：“我在亚马逊碰上骗子了。”

　　他在三个分歧卖家手上买的三件分歧商品，却没有一个能按时交货——他们收了钱就跑路了。固然亚马逊有A-to-Z Guarantee购物保障，给他退了款，可是他照旧没能在圣诞节早上筹办好任何礼品。

　　受害者并不只有Shepard。到1月2日为止，那三个骗子卖家的评价里已经多出了529个差评。

　　这些卖门风称堆栈在美国德州，可是包裹跟踪码倒是来自中国邮政，这打乱了许多人筹办圣诞礼品的设计，许多人不得不向圣诞节当天沮丧的孩子解说说圣诞白叟迷路了。

　　Shepard默示，以前他在亚马逊上从没碰到干预干与题，下单收货是很天然的动作，不消担心假货，不消担心调包。但此次的事务让他不得不思疑，亚马逊是否照旧以前阿谁电贸易的标杆。

　　“我也在想，此次的履历只是我碰劲撞上的一个极小概率事务?照旧已经有越来越多的亚马逊用户都起头蒙受其害?” Shepard在文章中写道。他立刻惊讶地发现，这种欺诈手段并非极小概率事务，从2016年8月起头，许多论坛网帖都在计议和曝光近似的手法：

　　卖家建立帐号，然后寻找人气高的商品出售，感激亚马逊第三方卖家平台的“便捷办事”，这些操作只需轻点几下鼠标就能完成。然后他们设置一个比竞争敌手都低的价钱。等买家上钩之后，他们连忙将货色状况改为发货。在亚马逊的系统里，这个操作意味着钱已经转到卖家的账户里了。然而现实上他们底子没有发货，他们甚至都没有库存。

　　现在，他们的魔术是和顾客打时候差，他们声称商品需要3-4周才能收到，亚马逊发货主动确认的时候是2周。等买家发现他们采办的商品还充公到，已经起头在商家辩论里给差评的时辰，时候已颠末去好久。就算亚马逊最终进行封号，他们也只要从头注册一个账户就或许继续行骗了。

　　亚马逊第三方平台的政策是以社区监管为主，他们从不自动干预。只有社区成员提出申诉，亚马逊才介入，即使阿谁时辰受害者已经承受了损失。

　　亚马逊公关的复兴也印证了这个政策，他说：“一旦收到举报，我们会连忙采纳步履。我们鼓励用户关系客服或者提交A-to-Z购物保障申请，来申诉不完全合意的购物体验。”

　　监测了全球23个市场的调研机构Marketplace Pulse的文章指出：天天，亚马逊平台要增加数千个新卖家，在他们2016年8月的查询拜访中，仅仅一个月，平台就泛起了6000多个声称交了钱充公到商品的差评。这申明，亚马逊上泛起的欺诈已经不是个例，而是一颗毒瘤。它危险了买家对亚马逊的信任，也危险了亚马逊这个品牌。

　　缺乏监管和轨制缝隙让亚马逊第三方卖家市场在2017年成为骗子们觊觎的一块肥肉。Fashion Law博客写道：“最有可能的是，大部门亚马逊第三方卖家都无法确认身份，就算你知道他们是谁，你也不知道他们在哪儿。”

　　无论对于售假的卖家，照旧底子没货可发的骗子，这句话都同样合用。