始于设计、忠于品质

　　文/刘敏娟

　　蓝鲸TMT 9月29日文：中国的电子商务成长至今已有十余年汗青，现在已成为一种新型经济形态，当前，以淘宝、天猫、京东、唯品会等为代表的电商平台成为人们网购的主要阵地。

　　不外，电商的快速成长在给人们带来快捷、便当的同时，也不行避免的增添了很多懊恼，日益疯狂且屡禁不止的刷单问题就是此中一个。

　　央视再曝刷单乱象

　　日前，央视《朝闻全国》“收集消费陷阱”系列报道揭露了一种新型的刷单乱象——淘宝商家刷单反遭诈骗。据报道，上圈套的淘宝卖家至少过百，但站出来维权并向公安机关报案的却寥寥可数;因为花钱买刷单的做法自己就违反了划定，甚至有卖家在警方查询拜访走访时还唯恐避之不及，让人哭笑不得。

　　此外，近期浙江省工商局对外颁布，今朝已查获“傻推网”、“整点抢”等4家刷单平台。此案累计涉案金额高达1.2亿元，涉案刷手6.36万名，涉案商家1.86万家、涉及淘宝、天猫、蘑菇街等多个电商平台。今朝，这些刷单案件已了案，西湖区市场监视经管局对上述4家刷单平台作出合计56万元的行政惩罚。

　　现实上，近年来环绕电商平台的刷单现象早已层出不穷，尤其是在电贸易高度发财的江浙沪地域。本年央视3·15晚会就曾曝光了淘宝、民众点评等平台的刷单现象，刷单行为在遭到曝光后本应有所收敛，但直到3月底，央视记者在江浙沪地域进行追踪查询拜访时发现，刷单现象依旧十分活跃。

　　电商平台刷单现象为何屡禁不止

　　多位业内助士默示，当前发生在电商平台的刷单行为已十分遍及，固然各电商平台常年扛着攻击刷单的灯号，但仍难以肃除刷单乱象，部门平台的买卖数据照旧有严重的灌水成分。

　　那么，刷单现象为何老是屡禁不止呢?细细探究后不难发现，这一乱象的根源始终都逃不开好处驱动，现现在，刷单几乎成了一个拥有好处链条的工业，各好处方在此中博弈。

　　1、商家刷单成本低，已成行业“潜规矩”

　　对于商家来说，一个新店肆在电商平台上想要获得较好的保举位置和流量，仅靠初期微弱的销量僧人未创设的诺言是很难告竣的。在上百万家店肆同时竞争、平台保举位有限的状况下，保举费天然水涨船高，超出了一些商家的承受规模。

　　比拟之下，刷单为商家攒诺言、提高销量供给了一种性价比更高的格局。一位电商行业从业人员向蓝鲸TMT透露，商家在平台投放告白获取一个订单的成本大约为15-20元，但刷单只要不到10元，甚至低至3-5元，在某种水平上刷单几乎已成为行业的一种潜规矩。

　　2、刷单棍骗性大，商家与刷手均获利丰厚

　　普通而言，消费者在收集消费时都习惯先看看其他用户的评价，然后优先选择诺言好、成交量高的商家。商家恰是抓住并哄骗了消费者的这种从众心理，过程较低的成本买来一片“好评”和“销量”，以蒙蔽和棍骗消费者，最终往往能带来丰厚的利润。

　　以新三板上市公司爱尚鲜花为例，本年5月，爱尚鲜花在其公开让渡申明书中自曝刷单行为，默示刷单在提高该公司产物销量排名的同时，还带来了高额的虚伪收入。据透露，该公司在2013年至2015年7月过程员工或外包人员共刷单26万笔，刷单发生的虚伪收入累计高达3095万元。

　　此外，对刷手而言，刷单不仅具有门槛低、一单一结、无需垫付等特点，还能接济刷手获得可观的好处。有媒体披露，每刷一单需要10分钟阁下，可从中获取3至15元不等的佣金。蓝鲸TMT据此猜度：若按每刷一单10分钟、平均每单佣金9元、天天工作8小时争论，那么刷手天天可获得432元的收入，按每月工作30天争论就可获得12960元的收入。

　　3、刷单推高买卖数据，部门电商平台对此置若罔闻

　　现实上，从平台的角度看，商家的刷单行为素质上是有损平台好处的。但仍然有一些平台对于商家的刷单行为采纳“睁一只眼，闭一只眼”的做法。

　　深究其背后的原因，首要是在于商家刷单能给对应的电商平台带来大笔的虚伪买卖数据，而买卖数据恰是市场以及投资方所钟爱的指标。甚至在某些时辰，平台的买卖数据能直接影响平台的估值或平台公司的股价阐发。为了举高买卖数据、制造虚伪繁荣的气象，部门平台选择对商家的刷单行为置若罔闻、纵容其成长，这也黑暗助长了刷单客的气焰。

　　杜绝刷单需商家平台齐发力

　　今朝来看，要想杜绝收集刷单问题，不仅需要商家严酷自律，还需要电商平台及监管部门完美相关轨制和律例，并进一步增强攻击刷单的力度。

　　刷单虽能给商家带来短期效益，但久远来看，虚伪繁荣的气象终将破灭，最终不仅损害自身诺言，还将受到平台及消费者的赏罚。对商家而言，与其剑走偏锋寄但愿于刷单这种投契取巧的格局来提高店肆诺言度和销量，不如增强自律，靠过硬的商品和杰出的办事，踏踏实实成长为优质商家。

　　同时，虽说电商平台从素质上也是抵制和攻击刷单的;好比，淘宝与快递公司结合攻击没有什物的空包裹;京东在卖家的招商和入驻环节采纳更为严酷的尺度等。但平台采纳的攻击办法只是让刷单行为的成本提高，何况部门平台有意放松对刷单行为的监管，对从根源上杜绝刷单形成了必然阻力。是以，电商平台应增强监管、提高手艺甄别及提防手段，并加大对违规行为的赏罚力度。

　　此外，早在2014年头，国度工商行政经管总局就公布了《收集买卖经管门径》，明确划定“刷单”属于不合法竞争行为。但要想真正杜绝刷单问题，相关功令还需要进一步细化。好比，除了对刷单商家进行约束外，还或许考虑从更高层面临快递公司或电商平台接济卖家刷单的行为进行立法，明确刷单行为及供给接济的主体所该当承担的功令责任，并进行峻厉的法律。但愿在多方通力合作下，刷单行为或许从根源上获得管理。