始于设计、忠于品质

　　摘要： 没有一个中心化的流量平台或许依托是社交电商和传统电商最大的分歧，在如许一种情况里面，他们没有门径像传统电商平台那些，去刷单、采办纵贯车以及加入钻展等举动。所以我们或许看到，绝大大都多半社交电商的弄法们，最大的诉求就是怎么获取流量。

　　

 

　　有人说社交电商应该去向淘宝电商取经，对于这个说法我是呵呵的，因为这两者底层的运营逻辑是完全分歧的。越是深切领会社交电商，我越是有一个深切的感受，那就是曩昔那一套电商的弄法，在这个范畴是完全失效的。

　　1、淘宝电商的常规弄法

　　这里所说的淘宝电商，并不单指淘宝，指得是依靠平台发展的一类电商。

　　平台型的电商有一个配合的特点，那就是拥有一个聚合型的流量中心，平台上的商家比拼的其实是获得流量的能力。我有幸在一家淘宝电商里面做过一段时候的后期，平时首要的工作内容就是给店肆的瑰宝做详情页优化以及环节词优化。

　　瑰宝详情页优化的首要目的，是提高店肆的留存和转化率，而环节词的优化则是为了或许在平台上获得一个靠前的排名，以求获得更多的曝光机会。当然获取曝光的格局有许多，好比说刷单、打造爆款、采办纵贯车以及开通钻展等格局。

　　适才说的是在站内获取曝光的方式，当然还有许多其它的格局，在平台之外寻找本身的曝光机会。最早的时辰淘宝有个淘宝客，答应商家策动本身的客户或其它人，将这些淘宝客的专属链接漫衍出去，过程获取佣金的格局来为店肆导流，有点像社交电商的推客模式。

　　最早的时辰蘑菇街和锦绣说就是依靠淘宝客成长起来的，据锦绣结合的CEO陈琪透露，最鼎盛的时辰，有一部门淘宝店的商家首要流量来自于蘑菇街，而非淘宝平台自己。蘑菇街转型为平台之后，这一类商家多半都转移到蘑菇街上了。

　　后来又有了张大奕等为代表的网红经济，对于她们来说淘宝只是一个发卖东西，她们拥有本身的流量进口。网红店肆刚起头鼓起的时辰，平台方甚至错觉得她们的数据是依靠刷单拿出来的。2015年双11网红店肆甚至攻陷了美妆类店肆前十近半的位置。

　　当官方反映过来的时辰，赶紧推出了网红经济的计谋，逍遥子在乌镇大会上为网红经济负责站台，之后的一年时候里，淘宝头条、iFashion以及淘宝直播等平台接踵进级和出台，淘宝敏捷站在了网红经济的风口之上。

　　2、去中心化的社交电商

　　其实要说最早的社交电商，就是那些依靠微博爆发的网红们，她们充们的表现了什么叫做打造自有流量中心，过程人格化的魅力来卖货，并且卖得非常好。网红张大奕前次直播的时辰卖出的发卖额高出了2000万，成绩让人瞠目结舌。

　　当然各人更喜欢用网红经济来称号他们，可是我们不行否认，她们事实上就是最早的一批社交电商。社交电商最大的分歧，就是她们不需要依靠平台进行流量安排，而是过程打造本身的流量中心来发卖本身的产物。

　　不外我们而今所说的社交电商，更多指的照旧那些从传统电商平台出走，或者但愿借助微信盈利而鼓起的一批电商玩家们，他们多半利用第三方平台的电商东西，然后绑定在本身的公家号长进行市场拓展。

　　这一批玩家们和网红们又有些分歧，他们固然也想像网红们日常，打造一个本身的流量中心和进口，可是艰巨却比想像中要大的多，此中有一部门直接就照抄了微商的弄法。

　　没有一个中心化的流量平台或许依托是社交电商和传统电商最大的分歧，在如许一种情况里面，他们没有门径像传统电商平台那些，去刷单、采办纵贯车以及加入钻展等举动。所以我们或许看到，绝大大都多半社交电商的弄法们，最大的诉求就是怎么获取流量。

　　采办纵贯车或者加入钻展，素质和百度的竞价排名近似，是花钱在买流量来刺激销量。固然社交电商的玩家们也或许花钱买流量，可是流量和流量又是分歧的，最大的分歧就在于流量的精准化没门径考量。

　　在传统电商平台上固然需要花钱买流量，可是这种流量是相对精准的，他们或许很精确的被推送到方针用户刻下，只不外这个成本也是越来越高了。社交电商多半喜欢在一些公家大号上面投告白，可是这一类流量的精准度却低了许多，转化和留存度非常底。

　　因为没有一个中心化的流量进口，他们也没门径过程优化瑰宝详情页，或者优化产物环节词来晋升本身的排名。对于传统电商的弄法来说，这两件事是天天都必需要做的，可是对于社交电商的玩家来说，许多已经忘了要做这些工作了。

　　3、社交电商若何做好拉新、转化和留存?

　　传统电商的弄法是流量的弄法，绝大大都多半都近似百货店没有本身的产物，他们会全国各地淘货回来，然后过程不息获取流量来获利。固然流量相对精准可是成本却非常高，并且还要面临用户多家比价的状况。

　　社交电商获取流量的格局，有点鸡贼，那就是过程加尽可能多的密友。传统电商开店之前第一件工作，可能会是刷单，社交电商开店之前的第一件工作，多半都是过程送器械的格局来为本身加尽可能多的密友，然后将这些密友指导到本身的店肆里下单。

　　然后就是进修淘宝客的模式，来成长本身的推客玩家，假如站在品牌和产物都没有问题的状况下，这么玩其实没有什么不行以的。可是许多玩家却忽略了一个问题，那就是用户对于一个信息的顺应性，他们和微商们日常都把疯狂刷屏当成了第一要务。

　　我一向在跟许多人讲的一句话就是，社交电商是一个寄但愿于将来的弄法，玩家们需要用本身的小我魅力来慢慢影响用户，以求他们可能会在将来的某一天，来你的店里体验一下你的产物，然后依靠对你产物的体验评价，来决议是否存眷你的公家号继续采办你的产物。

　　无论是传统电商照旧社交电商，产物品质和消费体验永远都是留存转化最环节的一环，独一分歧的处所在于，传统电商或许靠持续竞价的格局获取流量，而社交电商不可。传统电商是流量的打法，社交电商从一起头其实就是一个品牌的打法。

　　固然社交电商没有一套信用评价系统，不消担心用户是否会给差评，可是用户会用本身是否去留在心里给出评价。从流量的获取上来讲，社交电商获取流量的成本，其实是远远超出传统电商的，所以加倍需要讲究用户的留存和转化。

　　从留存和转化的角度来说，社交电商有一个一向被忽略的优势，那就是充实哄骗好本身的公家号来增加用户的活跃量。传统电商的用户是想到要买器械了，才有可能会去平台店肆上扫一扫货，然后几家对比之后下单。

　　可是社交电商却可能过程公家号，天天和本身的用户进行接触，固然公家号的打开率已经非常低了，可是并不代表这一块就没有机会去做了。商家的公家号并纷歧定要做多别致特，找到本身的用户利用产物的场景，以及在这个场景下他们可能会关心什么工作，接济用户管理这个工作即可。

　　绝大大都多半社交电商都忘了做一件工作，那就是怎么把本身变得更美。适才在前面讲到，社交电商是一个寄但愿于将来的市场，你需要让用户或许接管你的而今，甚至是喜欢上你的而今，他们才有可能会在将来的某一天消费你的产物。

　　若何环绕本身的产物做好内容，假如把本身的店肆装修做得更都雅，若何晋升本身的品牌包装以及产物质量，是社交电商最需要存眷的一个问题。传统电商的成败可能取决于流量，可是社交电商的成败，则完全取决于用户的口碑。

　　这是一个完全由用户做主的市场，不要和用户去玩太多套路，用户是会用脚票的。

　　【作者介绍：范子龙(艾瑞克自留地);微信公家号：艾瑞克自留地(ID:zwlp520)】