始于设计、忠于品质

　　从“双十一”到“双十二”再到“618”，电商节日的鼓起拉动了整个国内电子商务的成长，同时也拉动了国内的内需消费，刺激了经济的成长。很快，本年的618大战又将打响，除了京东外，阿里苏宁等均插足。对电商企业而言，暴增的用户流量带来富厚的收益，而复杂的数据交互也导致了很多店肆经管系统溃散变乱的泛起，成为商家困扰。在全渠道流行的当下，线上大战如火如荼睁开的同时，线下零售也卯足全力蓄势待发。作为国内领先的全渠道零售终端办事商，又一城继客岁提出了京东618大促商家保障设计后，本年全新进级为“618商家全渠道保障设计”，接济商家冲刺业绩的同时，系统不变。

　　一、商家保障设计之系统保障篇

　　据又一城副总裁黄街文介绍，每逢大促之际，店肆流量必然泛起猛增现象，订单数目也会大幅度上升，这给商家的办事器与经管系统造成极大压力，不变成为商家在大促时代最大的需求，又一城就此提出了以下的保障办事：

　　起首，供给办事器弹性扩容撑持，以更丰裕的办事器空间、更不变的办事器系统来渡过大促。

　　其次，在大促到临前接济商家做好系统清理与软件压力测试，实时进行相关软件的进级调整，接口调优。

　　尤其值得一提的是，基于多年的大促保障经验，全渠通的拓展性和兼容性已经得以进一步强化;周全实现电子面单对接，极大提高内部流转速度和订单打印效率;发货速度大幅度晋升;财务对账加倍及时精准，让您随时把握发卖数据;此外，针对大促之后售后咨询猛增的问题，全渠通也优化了相关板块，彻底晋升售后办事的工作效率。

　　二、商家保障设计之售后撑持篇

　　回首往年的618、双十一，在大促前、中、后，电商企业怎一个忙字了得。为接济零售企业不变渡过本次618， 除了在前期做好相关筹办及进级之外，在大促时代又一城将放置专业手艺人员值班，为商家供给7*24小时在线与热线办事，并供给商家驻点手艺办事，时刻存眷系统的运行状况与问题排查，确保商家平安，第一时候管理错单、漏单、超卖和反复发货等问题，告别爆仓拒接单、岑岭系统瘫痪、买家下单不付款和对账禁绝等大促痼疾。

　　此外，又一城拟定了办事器济急方案(建议商家具体领会)，在办事器故障时第一时候恳求手艺支援，可最大水平削减损失。

　　三、商家保障设计之顾客体验篇

　　在本年的618大促中，又一城的“618商家全渠道保障设计”初次将全渠道概念融入大促中，以接济又一城浩繁不仅拥有线上彀店，还拥有线下体验店的企业，结合其合作的购物中心、百货、超市、便当店等多种实体业态，以及上万个品牌商，一路插足促销大战。又一城将从会员经管、积分系统、买卖、发卖等多维度为实体供给全渠道管理方案，过程P(PC-全渠通)、M(门店-UPOS)、S(移动-来店易)接济企业打互市品、数据、买卖、会员等信息，全方位嫁接互联网的立异营销格局，管理实体自己所不熟悉或不擅长的范畴和问题，接济实体经营晋升客流和业绩。

　　又一城始终对峙“引领品牌变化”的理念，而且坚信只有加倍亲近地与客户关系，存眷每一个客户的体验，为客户供给更优质的办事，才能缔造更大的古迹。2010年至2015年，又一城接连多年在双十一、618大促时代为商家供给坚实保障，且在大促时代一向连结系统不变平安，从未发生崩坏现象，让商家无后顾之忧。本年，又一城办事再进级，以全渠道为切入点，周全摆设618保障专项设计，作为年度商家保障设计第二主要的项目，进行全力执行。

　　详情请领会：http://www.u1city.net/