始于设计、忠于品质

　　近日，58集团旗下专业二手买卖平台转转正式对外颁布，与全球家电辅导品牌海尔开展深度合作，针对平台上的二手各人电买卖两边供给包孕拆装、运输、检修在内的全流程办事，让用户或许享受到与生意新品家电同样品质的办事。而转转此前针对二手iPhone买卖推出的转转优品，则为用户供给了平台担保的接管、质检、估价、质保等办事。致力于打造专业二手买卖平台的转转，正在慢慢重构二手买卖这件工作的体验。

　　“国内闲置买卖的客观需求量已经非常重大。但阻碍二手买卖效率的具体问题亟需专业的平台供给管理方案，这将是一片庞大的蓝海”，转转的产物总监陈璐说。按照58集团给出的数据显示，每月在58同城和赶集网两个平台上发布的二手买卖信息量已经高出500万条。此中手机作为3C类产物桥头堡，因其更新换代快的特点成为买卖下单量最高的品类。同时，二手各人电买卖信息占比也达到整体的15%，租房市场的火爆也带动了二手各人电买卖的升温。

　　转转针对二手苹果手机的买卖推出了平台自营的“转转优品”办事。“二手手机买卖的痛点在于非尺度化。”58 集团高级副总裁、转转CEO 黄炜对记者说:"买家很难搞清楚卖家卖的事实是如何一部手机。所谓新旧水平很主观，电池等不行见的零件的损耗水平难以评估，是不是翻新机、进没进过水这些都很难考据。而纯真的平台式撮合是管理不了问题的，该做重的处所，平台就该不避忌地介入此中。“

　　是以，转转采用“接管 + 寄卖” 的 C2B2C 模式，重点做好买卖中商品的质检工作。今朝转转只做iPhone系列手机的二手买卖营业，为用户供给上门检测、估价、寄卖和平台质量担保等办事。而且邀请苹果Genius Bar的工程师组建专业质检师(TVC)针对iphone手机进行51道质检，包孕19项外观检测，32项功能检测，并出具具体判别尺度的质检呈报，依据呈报给出最合理的报价;同时，供给30天的免费质保办事，让生意二手物品也能获得消费新品的售后保障。

　　而针对二手各人电的买卖需求，转转平台将周全引入海尔在家电办事范畴的专业资源和经验，生意两边均或许预先在平台上选择检讨、拆装、运输等根基办事，同时获得预估价钱。在确认下单后，海尔的专业办事团队会为用户供给全流程可视的优质办事，管理了在新场景下二手各人电买卖过程中无尺度可循的刁难近况，供给检测、清刷洗、评估、运输等全流程的二手家电买卖办事，是对开发二手买卖蓝海的有益考试。

　　黄炜曾默示，转转一向在致力于管理二手买卖背后更深条理的问题，下一步的工作重心会放在办事能力的创设上。转转优品及海尔专业办事系统的接入仅仅是个起头，将来转转会针对分歧品类在二手闲置买卖过程中所存在的问题，考试接入更多的办事，旨在打造C2C模式下最专业的二手闲置品买卖平台，让闲置二手买卖的两边也能享受到高品质的办事。