5月29日-5月30日,2016中国(首都)电子商务大会在首都国度会议中心召开,诸多企业精英齐聚一堂,配合切磋互联网+糊口办事业的成长。多点(Dmall)创始合伙人林捷在论坛上畅谈多点立异办事为社会、用户、合作者带来的改变和价值,提出:O2O不等于超市代购,从商品前端信息链的打通,与传统商超一路做线上线下一体化全渠道零售才是成长之路,这一概念获得了行业人士的存眷。
林捷默示,大浪淘沙之后,我们在反思O2O为社会带来的价值是什么?多点所做的O2O并不是超市代购,多点做的是共同传统商超做线上线下一体化的工作,在知足消费者需要的好商品和洽办事的同时,能给这个行业带来效率晋升,给社会社区带来价值。
总结曩昔,多点在推进线上线下一体化的道路上做了三件工作:流程优化、商品变化、以及用户邃密化运营。
第一,在流程优化,多点立异推出拣货APP实现快速拣货收银功能,免过线下收银台,此外,多点设置了超市前置仓,线上线下流程一体化,提高拣货和配送效率;第二,商品变化,多点推进了超市生鲜品类尺度化,引入中高端生鲜快消商品和超市联营商品,知足互联网人群高端消费需求,同时,多点还做了库存监测,将缺货率节制在1%以下,接济超市管理了缺货的问题,也晋升了用户的购物体验;第三,用户邃密化运营,按照大数据阐明显示, 80、90是高消费群体的主力军 ,多点过程邃密化运营,将有限资源投入焦点用户,知足新型消费的需求。
“我们认为多点+商超,线上+线下,过程各类流程优化、手艺革新及邃密化运营是达到我们所谓的线上线下一体化全渠道零售可行之路。”林捷说。多点成立一年以来,App注册用户已经高出550万,将来多点但愿和传统商超一路构建一个新零售,为消费者、为社会带来更多的价值。
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