始于设计、忠于品质

　　亚马逊一贯对峙“以客户为中心”的理念，不外近日该公司的一项新政策似乎要令不少消费者绝望了。 此前在消费者在亚马逊采办商品后，假如该商品降价，消费者可通知客服并要求退还差价。 然而据一位Reddit用户及价钱追踪公司透露， 亚马逊在本月初就截至了这一政策(除了电视)，不再向消费者退还差价。

　　亚马逊的这一行动可能与一些草创企业的鼓起有关。这些公司为亚马逊顾客追踪价钱，在恰当的时辰甚至主动接济消费者申请退款。 位于洛杉矶圣莫尼卡的Earny公司就是此中之一，该公司第一时候将这一改变见告了Recode。

　　Earny过程搜寻客户的电子邮箱收件箱来找到电子收据，随后再持续查抄零售网站的价钱状况，来查看商品是否降价。另一家位于布鲁克林的草创企业Paribus也留意到了亚马逊的政策改变。

　　亚马逊讲话人Julie Law在接管采访时默示， 亚马逊退还差价的政策仍合用于电视产物，而采办其它商品仍收到退还差价的状况应该是一个“破例”。亚马逊似乎也将矛头指向了这些要求用户供给亚马逊账户根据的草创公司。 Law指出：“我们非常正视客户的平安，我们也提醒客户不要与任何人分享他们的亚马逊账户根据。”