小程序、大作为

　　近日，前阿里员工，现丁香园CTO Fenng在微博里贴了一张截图，一时间引起网友热议，因为截图里面有个应用图标叫“企业微信”!

　　

 

　　据称，这个企业微信将在4月正式推出!

　　一、微信有企业号了，为什么还要做企业微信?

　　1、今年2B市场很火热

　　去年2C火得一塌糊涂，最终火得一地鸡毛，用惨烈悲壮来形容，一点也不为过!

　　随着IDG熊晓鸽振臂一呼：2B市场可能是创业公司超越BAT的机会!

　　风向开始刮向2B!

　　

 

　　腾讯岂能不重视!

　　2、阿里钉钉、纷享逍客前段日子很滋润

　　阿里钉钉凭借阿里的基因长驱直入，大有要击败微信企业号气势，有内部消息阿里钉钉也是拿到集团创新重奖的唯一团队!

　　如今，钉钉保持着每个月10万新用户的增速，阿里终于凭借钉钉撒开了一道防线，对于腾讯来说是个很大的威胁，因为阿里钉钉或许会成为企业的“微信”。

　　

 

　　而国内领先的SaaS企业纷享销客作为国内企业级服务产品中影响力最大的服务商，已于3月7日宣布完成新一轮的E轮融资。

　　同时由之前的移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台，办公版免费，正式更名为“纷享逍客”。被媒体称为“野蛮人入场”!

　　

 

　　做为IM全中国全世界最牛的腾讯，怎么可能拱手将这个市场让出?

　　3、用户不想企业和个人混在一起，张小龙更不愿意

　　张小龙一直崇尚简单就是美，微信从一开始的熟人社交起到现在生活和工作都混在里面，这是张小龙不愿意看到的。

　　同时对于用户来说，工作与生活的界线因此也变得模糊，想想发朋友圈还得考虑哪些不该让同事领导看到，哪些溜须拍马的话不能让朋友家长看到，是不是挺累?精神上累!

　　

 

　　而且，开发时还要兼顾工作和生活，微信团队也很累!

　　比如：在微信取消了云端备份后，有时清除缓存或因为生活工作聊天记录混在一起不小心删除了，很多有用的工作上的重要资料就会丢失。这个就很无奈!

　　对于企业这么严肃的社会组织，好多信息是需要和必须留存的!

　　因此，在微信的开发中，企业号要更多给生活让路。发展到现在，已经严重制约了企业功能的创新和支持力度!

　　于是不少人想方设法在一部手机上安装两个微信，或者揣着两部手机，分别对应工作和生活!

　　甚至360当初发布奇酷手机时，都把能装两个微信做为产品亮点，大说特说!

　　

 

　　4、信手拈来，为什么不做?!

　　也正因为大部人将微信也用在了工作中，所以一款独立APP的用户基础早就具备了!

　　其次，对于企业IM来说，腾讯简直经验太丰富了，从2005年的RTX 腾讯通;2010年的营销QQ;再到2012年的企业QQ，一直到2014年微信企业号，在国内几乎很少有人可以与其匹敌!

　　万事具备，只欠东风的状态，干!

　　还有，据说，传闻，张小龙在腾讯内部会上称赞钉钉是有情怀的产品!

　　按照腾讯的风格，绝对不能放过钉钉!

　　二、中间穿插个小故事：那年和imo班聊的血战

　　话说在2012年，重庆易睦网络科技有限公司(简称imo公司)运营总裁张翀睿杀到北京!

　　举行了一场名为“腾讯，请道歉”的新闻发布会!

　　

 

　　原因有四：

　　1、腾讯在企业QQ办公版推出之初，抄袭imo“移动办公室”、“可管理”、“云办公”等概念和文章;

　　2、腾讯在百度购买“imo企业即时通讯”关键词，误导用户以为企业QQ办公版就是imo，恶意劫持imo用户;

　　3、利用10万水军在网上传播不实言论，恶意中伤imo等企业即时通讯软件，利益直接导向腾讯企业QQ;

　　4、腾讯企业QQ在重庆举行新品发布会，imo在腾讯企业QQ现场的隔壁房间召开腾讯抗议会，并给参加企业QQ会议的人员发放相关抗议材料。双方工作人员随后发生冲突，腾讯几位工作人员冲入imo会场，破坏imo展板!

　　但腾讯一直免战高挂，丝毫不予理睬。

　　

 

　　三、用户对企业微信是怎样的期待

　　坤鹏论就这个消息和一些用户进行了沟通和调研，大家的意见如下：

　　1、我挺烦企业IM的，以前用的基本都全是讨好老板的，感觉就是老板对员工的监控器，烦人!

　　2、又得装个APP呀?都是微信，干嘛这么麻烦再整一个?

　　3、看看有什么特别的功能吧，如果真的能帮着把工作处理得更好，我不排斥!

　　4、最好有个PC端的，手机、PC打通，这样才适合企业使用。

　　5、腾讯投资的公司不少呀，如果里面涉及太多公司机密信息，我们不会用的，忒危险!我们公司一直用邮件就是怕信息泄漏!阿里的钉钉也一样，坚决不能用!

　　

 

　　四、揭一揭阿里小钉钉，它有什么好和不好?

　　说实话，真心佩服阿里的公关和撒钱能力，赞扬钉钉的大把，说不好的都在阴暗角落，坤鹏论自己下载试用，又是朋友中征询、讨论，好不容易总结了以下信息：

　　1、不少人是冲着免费电话来的

　　阿里真是相当有钱任性，在提供的服务上毫不手软，比如：邮箱10万个免费帐号、500G存储等!

　　当然最吸引人的注册就有100分钟免费通话!倍爽!怎么爽，看截图!

　　

 

　　2、钉钉的可发掘用户基数不小，但需求可能不旺

　　不算阿里投资的企业，光是最大的B2B批发平台--阿里巴巴，最大的电子商务平台--天猫和淘宝，企业太多了!有人说加起来有百万!还有说得有几百万!

　　但大家也不要忘记了，在这些企业中占绝大多数是小微企业，除了免费通话时间，小微企业基本对企业IM没有什么需求，因为那些功能对于他们来说，都是画蛇添足，脱了裤子放屁。

　　当然，如果阿里玩得比较狠，生生切入，通过技术和非技术手段，让在阿里地盘混的必装钉钉，那不可小觑!

　　但真要敲开大中型企业，钉钉还有不少路要走!

　　

 

　　3、过于讨好老板，是钉钉的隐忧

　　钉钉的设计出发点是从企业主的角度，毕竟先得让老板满意!这是关键!所以老板特别喜欢的一个功能就是：“装死”就“钉”你一下，别假装看不见。

　　相信老板还会喜欢：快速找员工、快速组织会议、审批流程简洁化、在线请假批假、还有赠送高质量免费通话时间.....

　　身边不少朋友反馈说，钉钉真的是公司强推的，不用不行!

　　坤鹏论认为，讨好老板要比讨好员工划算。在这一方面，钉钉的选择是机智的。

　　但钉钉的Ding功能将明显的强制性带给了企业员工，可对于广大员工们，比较不喜欢，不管你装不装钉钉，老板的消息你是一定能收到的，不管想不想回复，在什么时间，你必须回复!

　　如此明显地讨好老板，并不意味着一款产品的成熟或者成功!

　　虽然老板是拍板的，但员工才是广大的最终用户，如果员工消极抵制怎么办?钉钉和老板都不好收场。

　　钉钉这一步有些冒险!

　　

 

　　4、对隐私、对阿里，有着隐隐地担忧

　　阿里在大数据方面走在了国内的前列，但他每次秀数据的时候，其实也带来了人们对其的担忧，我们的隐私啊!!!

　　企业更是注重隐私和机密的社会组织，越大的公司越会顾虑多多，再加上前一段阿里健康事件一闹，更多企业对于阿里是否能够遵守企业道德产生了疑问!

　　另外，阿里在中国是个触角无处不在的商业帝国，这是他的优势，同样也是他的劣势!

　　如果你的竞争企业是阿里旗下或投资的，你会用钉钉吗?

　　

 

　　4、对隐私、对阿里，有着隐隐地担忧

　　阿里在大数据方面走在了国内的前列，但他每次秀数据的时候，其实也带来了人们对其的担忧，我们的隐私啊!!!

　　企业更是注重隐私和机密的社会组织，越大的公司越会顾虑多多，再加上前一段阿里健康事件一闹，更多企业对于阿里是否能够遵守企业道德产生了疑问!

　　另外，阿里在中国是个触角无处不在的商业帝国，这是他的优势，同样也是他的劣势!

　　如果你的竞争企业是阿里旗下或投资的，你会用钉钉吗?

　　

 

　　(2)比钉钉对员工要温柔

　　企业微信增加了休息状态，可以让员工在休息期间不受打扰，可以不用接收信息，帮员工区分工作和生活。

　　显然这是沿袭了张小龙的产品思想，给产品做减法，如何更少地去打扰到用户。这个会让员工心里舒服不少，亲和力一下子提升数倍!

　　

 

　　(3)功能由简开始，不过多涉及公司业务

　　依然是张小龙的产品思想，减法!

　　文件传输;

　　公告;

　　回执;和微信一样，出于对消息接收者的保护，企业微信也默认不带消息的已读未读状态。

　　但在工作场景下，又确实有些紧急和重要的事项，那就可以通过“回执”功能，让发送者知道消息是否触达接收方。

　　这样既保护了接收者，又用“回执”满足了发送者，是一个有节制的功能。

　　

 

　　多方通话;

　　审批：包含请假、报销两种事项，可驳回，可催办;

　　还有企业微信小秘书(不知是人工智能，还是人工客服的存在)

　　产品主要以IM的形式，类似于国外大火的Slack，产品形态上极其类似微信，有群聊、私聊两种。

　　

 

　　

 

　　(4)既然有了微信企业号后，还要企业微信?是左右互搏吗?

　　微信团队是这样回答的：

　　恰恰相反，微信企业号与企业微信是两个兄弟产品，它们共同面向企业市场。

　　微信的理念一直是连接一切，所以在企业市场，我们提供了两种不同的元器件，企业可以根据自己的需求进行选择和组合。

　　如果想在微信的平台上搭建自己的应用，可以采用微信企业号;如果想在微信之外搭建一个完全属于自己的类微信平台，那么企业微信可能更合适。

　　实际上，我们把选择权给了企业自己。

　　(5)有没有考虑与微信企业号打通?后续会和微信打通么?

　　微信团队的回答是：

　　目前企业微信与微信企业号已经有部分合作，例如企业号的用户能一键注册企业微信，组织架构能同步过来。

　　此外，支持会话互通，当成员未安装企业微信APP时，企业微信将消息推送到企业号中，方便同事间沟通。

　　后续仍会尝试更深入有效的合作。

　　在与微信打通方面，目前企业微信是授权微信的帐号体系登录，所以可以将企业微信看作是微信在工作场景下的一个衍生。不过，与微信打通目前暂时还没有实现。

　　坤鹏论认为这个会话互通相当不错!

　　

 

　　相比钉钉的全归我有，我是全能的思路，企业微信走得更小心翼翼，更加温柔，界面和微信相似，没有上手困难，功能没有涉及过多企业内部事务，都是最基础的，看似小，但确实是企业每天或经常需要的!

　　坤鹏论认为，从钉钉和企业微信的对比，不难发现，钉钉还是延续阿里做事的风格，霸气外泄，财大气粗，功能全面，即使是第三方服务接进来，也要在我的闭环内!同时，直接从管理入手，让老板爽!

　　企业微信证明了此业务的主导思想还是张小龙的思想，由简开始，温柔似水，不求全，求简，求0障碍入手，不建立管理者和员工的对立!

　　同志们，欢呼吧，因为2B市场的社交工具之争将迎来一场腥风血雨的对决!

　　时间就在4月!

　　注：坤鹏论由三位互联网和媒体老兵封立鹏、滕大鹏、江礼坤组合而成。这里只分享互联网方面不一样的观点和经验干货，包括互联网创业、互联网营销、移动互联网、互联网转型、企业互联网+、电子商务、新媒体营销等。更多文章请关注“坤鹏论”微信公众号：kunpenglun。自媒体人可加QQ群交流：114320778

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