始于设计、忠于品质

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　　【编者按】春节假期归来，你还记得之前热热闹闹的小法式吗?在首发小法式名单甚至最新发布列内外都不见有任何大品牌的身影，所以，我们而今聊聊品牌开设的微信公家号也为时不晚。

　　近年来，越来越多的品牌都起头哄骗社交媒体来搞营销。据数字研究机构L2数据显示，在2014年，只有71%的美妆品牌、55%的日化品牌以及42%的时尚品牌开设了微信公家号。而就在曩昔两年的时候里，入驻到微信的品牌呈爆炸式增加。今朝，几乎所有的消费品品牌、大大都多半的美妆品牌以及90%的时尚品牌都已入驻到微信。

　　

 

　　此外，L2调研总监Danielle Bailey也曾指出：“社交媒体能让品牌与消费者直接对话，而不必将他们引至旗舰店。即便对于那些在中国没有实体店的品牌而言，社交媒体也是它们获得注的必备兵器。”所以，这些品牌在其公家号上创议各类营销，并逐渐形成了一些套路。为此，亿邦动力网将以部门品牌为例，来看看这些品牌都在公家号上做了啥。

　　

 

　　1.讲品牌故事

　　无论是产物宣传、成长过程、创始人理念照旧品牌资讯，这些品牌公家号都喜欢讲故事。譬如美国珠宝品牌Tiffany、英国豪侈品牌Burberry、加拿大活动服饰品牌Lululemon、美国内衣品牌VICTORIAS SECRET、日本美妆品牌资生堂等等，都在自家公家号内设置了品牌故事栏目，或者以讲故事的格局推送文章。

　　

 

　　此中，Tiffany将本身的品牌故事清楚地分成了四部门，分辨告诉了其品牌的降生、传奇黄钻、Blue Book系列以及社会责任;资生堂则用短文以倒叙的格局告诉本身的品牌大事记;而Fresh采用慎密的时候表告诉着本身的品牌故事。

　　而历来以快取胜的时尚品牌H&M、ZARA、优衣库等均没有在其公家号开设品牌故事这一栏目，内容上大多都是以产物宣传、优惠信息和潮水攻略为主。

　　2.搜一搜邻近的店

　　亿邦动力网还发现，很多品牌还会在其公家号上设置“查找店肆”功能，尽管功能附近但采用的格局却不尽不异。在开启定位功能的前提下点击“搜店”或自立选择地点地域域后，一些品牌会直接导出用户四周的店肆，譬如VICTORIA’S SECRET、SWAROVSKI、兰芝等;还有品牌则需要用户手动选择发送定位的前提下，再把邻近的店以文章推送的形式发送至用户，好比法国珠宝手表品牌Cartier、LV、Tiffany等;还有像Lululemon、Kiehls等品牌是直接把它现有店肆以文章形式推送。

　　

 

　　3.开设在线商城

　　很多品牌都在微信设置了采办功能。此中，Forever21、Fresh、H&M、科颜氏等品牌在结算时需先登录或注册才能完成采办，而a2奶粉、PUMA、PANDORA、Chanel等品牌则可直接以旅客身份采办。

　　除微信和网银付出渠道外，部门品牌还供给付出宝渠道，不外在付出过程需要用户复成品牌生成的链接并粘贴到浏览器中打开，随后在浏览器页面登录付出宝账号并最终完成付出。此外，在整个采办过程中，大都多半品牌的采办页面打开过程不如直接打开品牌应用或其他电商平台App流利。

　　

 

　　4.导向移动App

　　微信公家号究竟不是本身的地皮，所以很多品牌也就借机设置一个导向自家App的进口，好比Topshop、NIKE、Tiffany、Zara等等。有趣的是，英国高街品牌Topshop自2014年年尾就开设了公家号，品牌故事、微信商城、优惠举动等内容也是颇为富厚，可它并非以官方身份被运营。此外，其导向的App不是自家“全球站”应用，而是其在客岁年尾告竣的独家计谋合作伙伴尚品网。

　　5.互动及个性化办事

　　此前，品牌与用户互动的格局不过乎在线客服、抽奖举动、查询拜访问卷、专家预约等，而现今，它们似乎也厌倦了这些稍显平平的文字推送，起头越来越多地选用H5、视频、游戏等形式与用户睁开互动。别的，还有品牌会结合线下推出专柜办事、俱乐部、绿色和一些公益举动等。

　　这此中，Burberry曾在微信上发布及时时装秀，并在2016年秋冬男装系列秀场中还发布了22秒的吴亦凡独家语音感言;在2016年圣诞时代，美宝莲曾结合陈伟霆推出H5互动视频;此外，还有一些品牌在公家号招揽人才，譬如H&M、MUJI、可口可乐等品牌。

　　

 

　　品牌在公家号上的招数多到让人眼花狼籍，不仅能宣传品牌自己，还能开店、毗连线下、向App导流以及推出个性化办事等，是以品牌这些年来不约而同地在微信开设了公家号。此外，美国轻奢品牌Coach在客岁还二次封闭了其天猫店，转而投入微信的怀抱，可见微信的吸引力。

　　日前，移动数据办事商QuestMobile发布了“2016年度APP价值榜”，榜单显示在2016年年度活跃百强榜和用户粘性百强榜中，微信都位列榜首。别的，这个活跃用户高出8亿人的APP，集看病预约、采办车票、收集约车和购物等社交糊口功能于一身。对于这些优势，各品牌也都心照不宣。

　　尽管如斯，公家号也照旧有它的缺陷。公家号是基于订阅和推送的关系，对用户来说更像是一个动静推送器的脚色，但不是一个有效的办事载体。而知足“触手可及、用完即走”的小法式则或许让用户更多地接触线下场景和直接享受办事，而且不必领受其他动静。此外，对于那些App打开率较低的品牌来说，推出小法式也为其增加了电贸易务的新进口，这或许意味着品牌离用户更近一步了。

　　张小龙也曾默示：“至少在前期，微信会加倍鼓励小法式以二维码的形式泛起在各个处所，就像公家号的早期日常”。所以，这对于品牌零售店也不失为一种刺激。尽管今朝小法式最新名单内仍不见任何品牌的身影，但小法式或许能为品牌带来更多甜头。