始于设计、忠于品质

当前位置:网站首页>网站知识
一个天猫店老板跑路:刚付款的买家怎么办?
发布时间:2017-01-17

  1月15日动静,日前,亿邦动力网接网友爆料称,帛澜家纺天猫旗舰店(以下简称为帛澜家纺)老板疑似跑路,拖欠大量供货商货款和员工工资,负债高达1600万元。此外,帛澜家纺天猫店处于无人运营的状况。

  公开资料显示,帛澜家纺附属于南通帛品纺织科技有限公司(以下简称为帛品纺织)。帛品纺织成立于2012年03月,由叶加所自力出资,在人员工200余人,在全国有五百多家发卖网点。2012年,礼聘演员王紫瑄(现已更名王智,编者注)为形象代言人。同年4月,帛澜家纺天猫旗舰店上线。

  

 

  国度企业信用信息公示系统检索成绩

  按照南通广播电视台报道显示,其实有纺织老板疑似跑路,涉事企业位于通州区川港镇大茂桥东,企业负责人姓叶。报道称,事发前一天员工还在正常上班,但到1月7日,负责人已不翼而飞。今朝,工人已停工,厂内会萃了大量索债的供给商和员工。据供货商供给的部门欠款挂号表显示,该公司拖欠30余名供货商共计数百万元的货款,此外,有60多名员工被拖欠工资达半年之久。

  “前天还正常上班,过了一夜就成如许了。他出去说是要债的,就不回来了,没有回来过”,一位厂内员工默示。

  

 

  南通广播电视台“城市日历”节目截图

  

 

  南通广播电视台“城市日历”节目截图

  亿邦动力网领会到,自跑路传闻以来,帛澜家纺客服始终处于不在线的状况。但其店内部门商品仍参于了天猫年货节举动,标价从128元到338元不等。

  

 

  帛澜家纺加入年货节的商品(亿邦动力网截图于1月11日)

  各种迹象表明,跑路传闻无一不在指向帛澜家纺所属的帛品纺织。

  亿邦动力网也第一时候向天猫方面求证此事。阿里公关部媒体负责人赵智明向亿邦动力网默示,外围报道天猫已存眷到,并在第一时候过程行业及南通本地警方领会状况,从今朝把握的信息来看,该商家的确有跑路的嫌疑。出于对消费者权益保障考虑,天猫店肆及商家账户已被平台监管,年货节会场举动相关商品清退,前台已经无法搜刮到该店肆及相关商品。

  

 

  帛澜家纺旗舰店仍能搜刮到,但已无法会见

  

 

  仍能搜刮到,但已无法会见

  值得一提的是,天猫监管帛澜家纺是在1月11日12点前后,帛澜家纺老板疑似跑路之时发生于1月7日。在天猫下架其店肆商品之前,仍有不少不知情的买家在帛澜家纺店肆下单。按照《天猫积分通用规矩》第七十三条划定,商家在买家付款后现实未在七十二小时内发货或未在商定时候内发货,波折买家采办权益的行为。商家需以赠予买家天猫积分的格局向买家进行赔付。以买家在天猫购物并利用积分抵扣权益为参照,赔付尺度为商品现实成交金额百分之三十所对应的声名扣头让利权益,最高不高出5万个天猫积分(100天猫积分等于1元,编者注)。

  

 

  《天猫积分通用规矩》,此次规矩修订于2016年11月2日正式生效

  事实上,这种约束卖家、防止卖家违反买卖承诺的规矩早在2012年便已起头实验。按照《淘宝规矩》第六十二条,买家付款后,卖家未按商定的发货时候发货的,需向买家付出该商品现实成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不高出30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

  

 

  《淘宝规矩》原文

  爆料人认为,因为商家包管金有限,假如天猫垫付延迟发货赔付金的超出部门,可能会给天猫造成很大损失,其质疑称这对天猫晦气的“缝隙”。按照爆料人供给的与阿里客服的聊天截图,阿里客服也并未就延迟发货赔付金垫赋予否给出切当回应,只是说记录下来,转交给相关部门考虑。

  

 

  爆料人供给的聊天对话截图

  亿邦动力网也向天猫客服提出了近似的问题。按照天猫客服的回应,延迟发货状况下,并不影响买家收到赔付,如许也不属于规矩缝隙,在垫付后,天猫会向卖家追偿。

  

 

  天猫客服关于延迟发货赔付金的回应

  

 

  天猫客服关于延迟发货赔付金的回应

  假如帛澜家纺已无力按时发货,则需向正常采办的买家赔付订单现实成交额的30%所对应的等额天猫积分。

  可是,天猫并不会垫付赔付金超出的部门。

  天猫公关部就此事向亿邦动力网回应称,对于帛澜家纺店肆过往订单,消费者正常下单且商家超时未发货的,天猫会先通知消费者申请退款。涉及到超时的部门再按规矩评估赔付,赔付原则优先包管消费者货款平安,延时发货赔付上限为商家包管金余额。对恶意骗保的订单,天猫规矩明确划定“滥用延迟发货规矩创议赔付申请的”不合用于此规矩,平台会过程手艺手段进行排查,一旦发现,则不合用于延时发货划定。

  从商家跑路到平台发现并监管之间,可能有一段空白期。在此时代,下单的消费者可能会碰到以下两种状况:

  一、若商家包管金余额≥下单买家赔付金总额,则所有买家均能获得赔付。

  二、若商家包管金余额下单买家赔付金总额,则仅有部门买家或许获得赔付。

  由此可见,若商家跑路,一部门已下单的消费者可能得不到赔付。而这个问题在今朝的天猫规矩里面临时是无法管理的。

  有功令人士认为,事实上,从功令层面来说,天猫不需要付出30%赔付金。延迟发货赔付规矩是一个由天猫对天然人做出贸易承诺,天猫并没有做出划定的权力。至于赔付格局,每小我行使权力有时候顺序,先到先得是最根基的统一法例。并且,从功令的层面来讲,这也并未造成当事人的损失。

  截至发稿前,亿邦动力网仍未与帛品纺织取得关系,对于此事的后续进展,亿邦动力网也将持续存眷。




本文来源:重庆网站建设公司|重庆网站制作公司整理编辑(部分内容来源于网络,如有侵犯您的权益,请联系我们删除)

本文网址:https://www.1234114.cn/wzbk/wzsz/4709.html

详细咨询:请拨打电话13629754288!



IT服务年限

我们团队的IT服务始于2007年!

累计服务企业

我们服务于各类企业,为企业提供全面信息化建设

客户好评百分比

客户的口碑是我们立足的根本,满意度95%

我们的伙伴

Our partner