始于设计、忠于品质

　　商家们在营销时会尽可能地优化本身的系统以及交互界面等等，确保在及时营销时发卖的高转化率。而购物车弃置率一向都是商家们所头疼的问题，Focussend作为领先的营销办事供商，近期对电商客户的调研中显示，2016年购物车的平均弃置率已经高达72.5%。

　　即便有如斯高的弃置率，但此类用户倒是绝佳的潜在用户。实时的挽回不仅会有高转化率还会带来高投资回报率。本次Focussend以邮件营销为例，基于时候维度和频顺序数，就若何在得当的时候触发购物车挽回邮件睁开深度切磋。

　　① 触发首封及时提醒邮件，一小时之内成效最佳

　　按照Focussend最新及时呈报显示，一小时之内触发首封挽回邮件客户完成买卖的概率高达19.8%。而假如是延迟至24小时之后，成交率却骤降至11.6%。

　　首封邮件普通以友好提醒为主，此时候段的客户正处于极端接近的采办边缘，稍加提醒，就会有转化。可是邮件内容上不宜过分多样化，避免引起客户的抵触心理。或许配以免邮或无来由退换等字样，激励客户的采办行为。

　　② 首封失利，次封黄金节点不行小觑

　　许多商家因为首封触发邮件没有把握好时候点，导致超低的转化率。此刻假如截至追踪，潜在客户会主动转为边缘客户。其其实触发第二封提醒邮件时，仍然有一个黄金节点。

　　据Focussend数据呈报显示，次封24小时~48小时这个时候段的转化率与首封一小时之内的转化率分庭抗礼，高达16.8%。可是切勿高出48小时，数据显示次封48小时之后的转化率仅为前一时候段的一半。

　　第二封构建内容时，除了友好提醒叫醒客户购物欲望外，或许恰当添加额外的优惠促销举动来指导激励。如针对新手客户附上优惠码。

　　③ 精准的第三封邮件触发点，高于次封所有时候段平均转化率

　　此类挽回邮件，当时间的长短和转化率是不成正比的。而是同时取决于邮件的序数。尽管已颠末了48小时，可是只要精确定位时候节点，第三封邮件的转化会有意想不到的成绩。数据呈报显示，72小时之后触发第三封提醒邮件，其转化率高达 17.3%。

　　72小时之后，客户的购物欲望根基已经处于沉睡状况，此时的邮件无论是内容照旧形式都要多样化。除了购物车叫醒，免运费、无来由退换、优惠促销等等，还或许按照客户的选择喜爱保举另外相关产物，确保高转化率。

　　以上，即为购物车挽回邮件的三种最佳触发时候。合理切确的触发类提醒邮件，能有效地挽回客户，降低客户流失率。您而今处于哪个阶段了呢?