小程序、大作为

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阿里健康在线系统上进行远程医疗

　　导语：彭博社近日撰文称，虽然以阿里巴巴、腾讯和百度为代表的中国科技企业近年来都在争相探索互联网医疗领域，却受制于种种因素而未能成功，但他们仍在努力探索新的机会。

　　以下为文章全文：

　　2014年，阿里巴巴集团创始人马云宣布了一项野心勃勃的计划，希望改善中国的医院，降低药品价格，提升人民健康水平。

　　其他的中国科技大亨同样看好中国的医疗健康领域，仅那一年，互联网医疗领域的投资就激增7倍多，总额达到14亿美元。自那以后，百度为医生开发了一款提供在线诊疗服务的移动应用，而腾讯也投资了多家创业公司。马云通过阿里健康推进之前的计划，试图将医疗服务带到线上，甚至开发一个互联网药房。

　　3年后的今天，无论规模大小，中国多数科技公司都难以从这些项目中赚钱。阿里健康开发的药品追溯和在线药房业务也都因为监管政策的突然调整而受到重创，该公司在香港的股价也较2015年的最高点下跌逾70%。

　　根据动脉网的数据，2016年最后一个季度，中国数字健康行业的投资萎缩10%，而之前一个季度更是大幅下滑41%。IT桔子的统计则表明，至少有26家来自该领域的创业公司倒闭。

　　“很多人都在2016年意识到，许多项目都在亏钱，根本没有赚钱的希望。”复星集团前投资经理王易培(Wang Yipei，音译)说，他目前任职于北京的一家公立医院。

　　商业模式

　　马云这样的亿万富豪的确有理由从中国的医疗健康领域中看到潜力：数以百万的老年人患上糖尿病和癌症等慢性疾病，他们比普通人更愿意支付昂贵的治疗费。通过互联网将病人、药店和医生联系起来，似乎是一种有利可图的模式。

　　“当今的水、空气和食品安全肯定会在10年内导致我们的家庭面临许多疾病。”马云在2014年的一个论坛上指出，那些有能力提供解决方案的人可以从中挖掘机会。

　　阿里健康设想了一番光明的前景：任何一个中国病人都可以通过在线诊疗平台获得知名医生的诊断，然后向该公司的电子药房开具处方，通过可以追溯的网络一路配送到病人家门口。

　　然而，监管者去年却终止了少数电子商务网站的药品试点项目，其中也包括阿里巴巴旗下的天猫。阿里健康原计划针对这类网上销售活动收取服务费。

　　政府监管

　　中国药品监管者去年还突然放弃了与阿里健康签订的药品追溯系统协议，切断了该公司的主要营收来源. 不仅如此，监管者也迟迟没有表现出放开处方药在线销售业务的意愿，而这恰恰是投资者长期以来最期待的事情。

　　由于阿里健康在投资过程中迟迟未能找到可持续的商业模式，导致其亏损额从2015财年(截至2015年3月)的1300万美元扩大到2016财年的3000万美元。该公司表示，我希望为药品追溯技术寻找其他应用方式，让消费者可以追溯食品和保健品等各类产品的来源。

　　专为移动医疗公司提供咨询服务的重庆Unicorn Studios创始人罗杰·刘(Roger Liu)表示，这个科技领域的一大困境在于，在一个被公立医院和社保主导的体制内，没有一家保险公司愿意与互联网公司合作展开探索。中国的医疗体制采用保守的报销模式，不会为新颖的服务支付费用。

　　新颖服务

　　百度董事长李彦宏去年11月在重庆的一次会议上表示，由于缺乏医疗数据，导致百度无法为正在从事的业务开发人工智能算法。

　　“中国的医疗数据都没有上网。”罗杰·刘说，“即使有数据，也不会跟你分享。如果没有数据，何谈在线医疗。”

　　百度在上周发表的声明中表示，该公司将关闭部分医疗业务，并将剩余部分合并进人工智能和搜索部门，将其在医疗领域的发展计划集中于医疗人工智能项目，以便分析医疗数据，为网络诊疗提供辅助。百度之前还希望参与在线挂号等早已十分拥挤的市场。

　　作为一个方便医生交流经验技能和提供在线诊疗服务的论坛，丁香园2014年获得腾讯的7000万美元注资。丁香园品牌总监赵兴(Zhao Xing，音译)表示，该公司已经开设了三家实体诊所，使用互联网技术来提供医疗服务，今后还计划开办更多类似的诊所。每一家诊所的成本约为1000万元人民币，而丁香园也深知，提高声誉需要时间，而实现盈利可能需要长达三年时间。

　　腾讯支持的微医原名挂号网，2016年实现营收12亿元人民币，一定程度上是通过多座城市的网上医院来实现的。微医可以为用户提供挂号服务，他们计划通过与传统企业的合作，在三年内建立100座医院。

　　机会稀缺

　　科技行业面临的挑战也值得其他行业借鉴。中国房地产开发商也希望进军医疗领域，万达集团董事长王健林最近表示，他正在考虑设立一家连锁医院。

　　与此同时，中国政府要采取了一些措施，支持在线医疗市场，希望以此缓解公共医疗系统面临的巨大压力。政府允许医生在多地行医，还提高了私人医疗保险的税收减免优惠。

　　尽管面临种种挑战，很多企业家还是不愿放弃在线医疗领域。阿里健康最近几个月收购了一家拥有电子药房资质的实体连锁药房。阿里巴巴表示，医疗业务的一大重要营收将来自非处方药的在线销售，此外，自从去年6月以来，已经有3000多家制药和营养品公司签约使用该公司的产品追溯平台。

　　“很多公司都付出了许多金钱，还遭遇了失败，但并不意味着没有机会。”北京Matrix Partners董事埃里克·于(Eric Yu)说，“只要遵守政策，并为现有服务提供商提供增值服务，你就能发现很多机会。”(思远)