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若何处理百度产物泛起的公司负面信息 ——以百度知道为例
发布时间:2016-09-13

  任何一个公司在成长强大时代,城市受到同业业竞争者的排斥和抹黑。在公司呆久了之后,对这些问题也见责不怪了。对于一些比力大型的公司,泛起这些问题,普通是公司的公关部门来处理;可是比力小的公司,这种工作就是做SEO的来处理了。

  而今通用的方式首要是三种:

  一、过程刷词、问答、新闻源等把负面新闻踩下去;

  二、过程找专业的人员来处理负面信息;

  三、过程百度的投诉机制来处理公司的负面信息。

  在这三种方式中,第二、三种都是或许来删除负面信息,第一种的话只是把负面信息踩到第二屏或者第三屏。假如不考虑费用,直接淘宝处理,梗概也就100-300块钱不等。假如说工作不忙的话,就采用第二种方式,直接向百度投诉。其实我建议最好利用第二种方式,节流费用也或许本身面临。

  我这里以百度知道为例:

  我们公司是做家政的,那时有一条负面“广州家事无忧是不是哄人的?”,而且揭示到我们品牌词的第一页,司理天天催我要处理这条负面,我也是试探了几天才把这条信息删除:

  1.打开百度办事中心:http://help.baidu.com/index

  2.选择百度侵权公司的产物——以百度知道为例。

  

 

  图片10

  3.百度知道-反馈侵权信息

  

 

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  l 本人身份:假如是企业的侵权选择企业,小我的问题,就选择小我。

  l 反馈的内容,或许是提问,回覆,和辩论区域。

  l 反馈毗连就是那条问题对你的侵权。

  l 反馈账号,就是侵权谜底的账号,假如是热心网友,你就或许写成热心网友。

  l 问题描述你最好是选择一些对公司名望造成恶劣的影响。

  l 上传图片的时辰或许选择公司的声誉证书什么的

  l 关系邮箱必然要写,因为百度处理这个问题,第一时候会给你的邮箱发邮件。

  普通百度这边处理的话要用1-3个工作日,处理完毕的话就是上面的截图。假如是普通的问题根基上都或许获得删除的复兴。可是假如你投诉之后依然没有删除,你就或许让公司的法务来出律师函发给百度,假如嫌麻烦就在淘宝上本身买一个,也挺廉价的。工作到这一步,我相信百度也会从头考虑一下你的投诉的。

  

 

  图片12

  说真话,百度作为一个搜刮引擎必定不会去决心的抹黑谁,究竟你在他刻下什么都不算。所以当百度上面泛起公司的一些负面的时辰,必然要客观的来对待这个问题:一方面申明你们公司在所处的行业中的确影响力增加了,另一方面公司也的确应该去面临这些负面问题。

  这里以百度知道为例,其实百度所有产物的删除负面都是日常的,根基上也都是这个流程。而不仅仅是百度,360、搜狗也有这种处理流程。当我们在搜刮引擎上面蒙受这种抹黑的时辰,必然要积极搜刮引擎去投诉这种问题,维护公司的形象。




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